Условия возврата
Основные принципы
Возврат денег за не оказанную услугу осуществляется в порядке, предусмотренном ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Правовые основания
Успешность процедуры возврата денежных средств за не предоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен.
Закон наделяет потребителя правом отказаться от продолжения сотрудничества и требовать возмещения потраченной суммы, если исполнитель нарушил установленные законом и/или договором существенные условия сделки.
Сроки возврата
Важно!
Возврат средств за не оказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок.
- Подача заявления на возврат - в любое время
- Рассмотрение заявления - до 3 рабочих дней
- Возврат денежных средств - до 10 календарных дней
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Подать письменное заявление на возврат денежных средств
- Приложить копии документов, подтверждающих оплату услуг
- Указать банковские реквизиты для возврата средств
- Дождаться рассмотрения заявления и получения ответа
Возврат Астрокоинов
Астрокоины - это внутренняя валюта системы, которая используется для мотивации учеников и покупки виртуальных товаров.
- Астрокоины не подлежат возврату в денежном эквиваленте
- Астрокоины действуют только в рамках образовательной платформы
- При прекращении обучения остаток Астрокоинов аннулируется
Контакты для вопросов по возврату
Email: reply@algoritmika25.store
Тема письма: "Возврат денежных средств"